Algemene voorwaarden

1. Onze gegevens

Northbound Marketing, handelsnaam van Abdelaziz El M’Kadmi, zelfstandige (autónomo) in Spanje.
Passatge de Gutenberg 5, 08025 Barcelona, Spanje
Btw-nummer: ESZ0408712F
E-mail: aziz@northboundmarketing.ai · Telefoon en WhatsApp: +32 488 79 50 58

2. Wanneer deze voorwaarden gelden

Deze voorwaarden gelden voor alle offertes, opdrachten en diensten van Northbound Marketing aan bedrijven. Afwijkende afspraken gelden alleen als we ze schriftelijk bevestigen.

3. Investering en betaling

• Alle bedragen zijn exclusief btw.
• De opstart en eenmalige opdrachten factureren we vooraf.
• Maandelijkse diensten, zoals het beheer van advertenties, factureren we aan het einde van de maand waarin we ze uitvoerden.
• Je advertentiebudget betaal je rechtstreeks aan Google, Meta of een ander platform. Dat valt buiten onze facturen.
• Facturen betaal je binnen 14 dagen. Blijft een factuur na een herinnering open, dan mogen we het werk pauzeren tot ze betaald is.
• Alle prijzen zijn vanaf-prijzen. Je definitieve prijs spreken we vooraf schriftelijk af. Passen we onze tarieven aan, dan hoor je dat minstens één maand vooraf.

4. Looptijd en opzeggen

Maandelijkse diensten lopen per maand. Je kunt ze opzeggen met een opzegtermijn van één maand. Opzeggen kan per e-mail. We raden de eerste drie maanden aan, omdat campagnes dan stabiel draaien, maar je bent daar niet aan gebonden.

5. Hoe we het werk uitvoeren

We doen ons werk naar beste kunnen en met de zorg die je van een specialist mag verwachten. Omdat resultaten ook afhangen van je markt, je website, je aanbod en de platformen zelf, kunnen we geen bepaald aantal aanvragen, boekingen of verkopen garanderen. Jij zorgt voor tijdige toegang tot je accounts en voor juiste informatie.

6. Exclusiviteit

We werken in een werkgebied voor één bedrijf per vak. Hoe groot dat werkgebied is, spreken we vooraf met je af.

7. Eigendom van accounts, data en werk

Je advertentieaccounts, data en analyseaccounts blijven van jou, ook als je stopt. Websites, teksten en ontwerpen die we voor je maken, worden van jou zodra ze volledig betaald zijn.

8. Persoonsgegevens

Komen we bij ons werk gegevens van jouw klanten tegen, bijvoorbeeld in je CRM of in klantlijsten voor Google en Meta, dan verwerken we die als verwerker in de zin van de AVG. Daarvoor sluiten we bij de start een verwerkersovereenkomst. Hoe we met onze eigen gegevens omgaan, lees je in onze privacyverklaring.

9. Aansprakelijkheid

Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat je ons in de drie maanden voor de schade hebt betaald. We zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gemiste omzet, of voor beslissingen en storingen van Google, Meta of andere platformen.

10. Toepasselijk recht en geschillen

Op onze samenwerking is het Spaanse recht van toepassing. We lossen een meningsverschil eerst samen op. Lukt dat niet, dan beslist de rechter in Barcelona.